Článok I. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru alebo služieb prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného predávajúcim.
VOP sú záväznou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom e‑shopu. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a bez výhrad ich prijíma.

Článok II. Predávajúci

Predávajúci:
TPG Industries s. r. o.
Sídlo: Nová Rožňavská 134/A, 831 04 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovensko
IČO: 51 055 139, DIČ: 2120575314, IČ DPH: SK2120575314
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 121941/B
Bankové spojenie: IBAN: SK31 1100 0000 0029 4906 7569, BIC: TATRSKBX
Kontaktný e‑mail: info@tpg.sk, Telefón: +421 2 4463 6860

Článok III. Registrácia a zákaznícky účet

Kupujúci môže nakupovať ako registrovaný alebo neregistrovaný zákazník. Pri registrácii je povinný uviesť úplné, pravdivé a aktuálne údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté z nesprávne uvedených údajov. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím tretími osobami.

Článok IV. Tovar, ceny a objednávka

Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH a nezahŕňajú náklady na dopravu. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Objednávka kupujúceho sa považuje za návrh kúpnej zmluvy a je záväzná. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Fotografie a popisy tovaru na stránke majú ilustračný charakter.

Článok V. Platobné podmienky

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu spôsobom zvoleným pri objednávke (platba kartou, bankovým prevodom, dobierkou alebo inak podľa ponuky). V prípade omeškania je predávajúci oprávnený účtovať úroky z omeškania podľa príslušných právnych predpisov.

Článok VI. Dodacie podmienky

Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v lehote uvedenej pri objednávke. Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a prípadné vady ihneď reklamovať u prepravcu.

Článok VII. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať v písomnej forme na adresu alebo e‑mail predávajúceho.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak predávajúci neumožní výnimku.

Článok VIII. Reklamácie a záruka

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po zistení vady. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním.

Článok IX. Zodpovednosť a obmedzenia

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím tovaru, za nepriamu škodu ani za ušlý zisk. Maximálna výška náhrady škody je obmedzená na hodnotu objednaného tovaru.
Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť dodania spôsobenú vyššou mocou.

Článok X. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR a platnými právnymi predpismi. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, komunikácie so zákazníkom a účtovných povinností.
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo prenosnosť.

Článok XI. Duševné vlastníctvo

Obsah e‑shopu (texty, fotografie, logá, grafika, softvér) je chránený autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude neoprávnene používať obsah na komerčné účely.

Článok XII. Vyššia moc

Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesplnenie povinností spôsobené udalosťami vyššej moci, ako sú živelné pohromy, vojna, štrajky, výpadky energií alebo internetovej siete.

Článok XIII. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so sťažnosťou na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Predávajúci preferuje mimosúdne riešenie sporov.

Článok XIV. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 5.5.2026. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Nové znenie nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke predávajúceho.
Neplatnosť jednotlivých ustanovení VOP nemá vplyv na platnosť ostatných častí.